Häufige Fragen
Wie kann ich mir die Zusammenarbeit mit Ihnen als virtuelle Assistentin vorstellen?
Die Zusammenarbeit findet in der Regel vollständig virtuell statt. Sie übermitteln mir Ihre Unterlagen per E-Mail oder über einen sicheren Cloud-Speicher. Alternativ kann ich auch über einen sicheren Remote-Zugriff auf Ihrem System arbeiten. Dafür biete ich standardmäßig die Software AnyDesk an (die Lizenzkosten dafür trage ich). Ich bearbeite die Aufgaben von meinem Homeoffice aus und liefere Ihnen die Ergebnisse termingerecht zurück.
Können Sie auch vor Ort zu mir in die Firma kommen?
Ja, in Ausnahmefällen und wenn es wirklich notwendig ist, komme ich auch gerne persönlich zu Ihnen vor Ort. Diese Termine sind mit zusätzlichen Kosten (Kilometergeld, Tagespauschale und gegebenenfalls Übernachtung) verbunden.
Welche technischen Voraussetzungen werden benötigt, um mit Ihnen zusammenzuarbeiten?
In den meisten Fällen reicht bereits E-Mail und ein Cloud-Speicher (z. B. Dropbox, Google Drive oder OneDrive). Falls Sie möchten, kann ich auch über einen sicheren Remote-Zugriff auf Ihrem System arbeiten. Die genaue Vorgehensweise stimme ich individuell mit Ihnen ab.
Wie sicher sind meine Daten bei Ihnen?
Vertraulichkeit und Datenschutz haben für mich höchste Priorität. Ich nutze eine verschlüsselte VPN-Verbindung (Proton) und schließe eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) mit Ihnen ab. Alle Unterlagen werden streng vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie in meiner Datenschutzerklärung.
Wie schnell kann ich mit der Zusammenarbeit starten und bieten Sie auch kurzfristige Unterstützung an?
Sofern ich freie Kapazitäten habe, können wir in der Regel innerhalb weniger Tage starten.
- Wir führen ein Kennenlerngespräch und besprechen Ihre Wünsche und die Basis einer möglichen Zusammenarbeit (konkrete Aufgaben, Ablauf, technische Voraussetzungen etc.).
- Aus diesem Informationen erstelle ich Ihnen zeitnah ein individuelles Angebot, welches ich Ihnen in einem weiteren gemeinsamen Gespräch vorstelle.
- Nach Rücksendung der unterzeichneten Vetragsunterlagen per E-Mail beginne ich mit der Bearbeitung der vereinbarten Tätigkeit.
Ich unterstütze Sie sowohl bei laufenden Tätigkeiten als auch bei einmaligen Projekten oder kurzfristigen Engpässen (z. B. durch Mitarbeiterausfall oder erhöhtes Arbeitsaufkommen).
Wie flexibel ist die Zusammenarbeit und welche Vertragslaufzeiten bieten Sie an?
Die Zusammenarbeit ist bewusst flexibel gestaltet. Je nach Aufgabe kann die Vertragslaufzeit für eine bestimmte Leistung oder einen bestimmten Zeitraum vereinbart werden. Danach endet der Vertrag automatisch.
Bei einer unbefristeten Zusammenarbeit kann der Vertrag von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung muss bis spätestens zum 15. des Monats per E-Mail erfolgen.
Wie erfolgt die Abrechnung?
Die Abrechnung erfolgt entweder nach tatsächlichem Aufwand im 15-Minuten-Takt oder nach einem vereinbarten Festpreis. Ich führe transparente und tagesgenaue Stundenaufzeichnungen. Auf Wunsch erhalten Sie diese jederzeit per E-Mail als PDF-Datei.
Für wen ist Ihre Unterstützung besonders geeignet?
Mein Angebot richtet sich vor allem an Selbstständige, Ein-Personen-Unternehmen (EPU) sowie Klein- und Mittelbetriebe (KMU) in ganz Österreich, die Unterstützung bei administrativen und buchhalterischen Aufgaben benötigen.
Wo finde ich alle wichtigen Informationen zu Vertragsdetails, Zahlungsbedingungen und Abläufen?
Alle wesentlichen Informationen rund um die Zusammenarbeit, Zahlungsbedingungen und weitere Details sind in meinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zusammengefasst. Diese erhalten Sie mit jedem Angebot und stehen Ihnen jederzeit auf meiner Website zur Verfügung.
War Ihre Frage hier nicht dabei?
Schreiben Sie mir Ihre Fragen - ich melde mich zeitnah bei Ihnen.